售后服务政策-炫美ShineMate

感谢您购买炫美产品！

炫美公司对用户在中国大陆(不包括港、澳、台地区)正规渠道购买的电动产品提供六个月的保修服务，在线注册保修可延长至十二个月，最长不超过出厂日期后十八个月，起始日期以保修卡及机身编码作为判定依据。

保修期内，公司仅对因产品的材料缺陷或工艺问题而引发的故障给予免费修理，用户要求保修时必须出示购买票据和保修卡，同时写明所购产品的型号全称、机身铭牌上的产品编码、购买日期，同时提供要求保修的整机及其使用的配件，并经授权维修中心核实，否则不具备保修权利。

保修期内，以下易耗零件在使用中自然磨损，不在保修范围：

• 使用时磨损：换向器、碳刷、轴承、轴套、齿轮、O型圈等；

• 易损件: 电源线、插头、电缆线护套、手柄、外壳、抛光盘、研磨托盘等；

• 随机附送的附件及配件。

*非保修项目的零件及维修人工费由用户自行承担。

以下情况不在保修范围：

• 未出示有效保修卡及购机证明，或者保修卡上的信息与实物不相符的；

• 未按照产品使用说明书的要求使用、维护、保管而导致损坏的；

• 使用、保管、运输不当而发生因摔落、进水等造成损坏的；

• 因未使用炫美原装零件（如碳刷）或所推荐的附件和润滑油而引起的损坏；

• 用户私自拆卸，或在非炫美授权维修点进行维修、改造、分解、保养而造成损坏；

• 电动工具在高速运转时，强行制动或施加过大压力导致损坏；

• 电动工具在启动而未达到恒速或未完全停止，即开始加工工件或转换功能导致损坏；

• 长时间在多尘或者潮湿的环境中工作，因异物进入未及时保养导致损坏；

• 电池充放电时间经常不足或经常被撞击、自行更改充电器插头所造成的电池损坏。

炫美公司保留随时修改以上条款而不另行通知的权利，并对上述保修条款具有最终解释权。

咨询或投诉请拨打售后热线400-806-2468。